Privacybeleid

Belangrijke Termen

"Verwerkingsverantwoordelijke" is de persoon of entiteit die verwerkingsdoeleinden en -middelen van persoonsgegevens bepaalt, volgens toepasselijke wetten. "Verwerker" verwerkt persoonsgegevens voor de verwerkingsverantwoordelijke. "Persoonsgegevens" is informatie die een natuurlijke persoon identificeert of met deze persoon verband houdt, of de betrokkene.

Gegevensbeveiliging

We gebruiken TLS 1.2 voor veilige internetcommunicatie, waarbij jouw Persoonsgegevens tijdens verzending worden versleuteld. Opslag vindt plaats op versleutelde digitale schijven voor extra bescherming. Onze diensten zijn gecertificeerd bij site-autoriteiten, waardoor browseridentiteitsbevestiging mogelijk is vóór gegevensoverdracht. Geavanceerde firewalls beveiligen onze servers.

Bescherming van Persoonsgegevens

We gebruiken toonaangevende beveiligingsstandaarden in de sector om vastgehouden Persoonsgegevens te beschermen. Onze focus ligt niet alleen op hoge normen, maar op optimale wettelijke naleving. Verwerking gebeurt alleen met een geldige grondslag onder de AVG, zoals legitieme belangen.

Verwerking op Basis van Legitieme Belangen

Dit is van toepassing wanneer zakelijke of commerciële behoeften gegevensgebruik rechtvaardigen. We zorgen voor eerlijkheid en beschermen jouw belangen. We stellen je op de hoogte van dergelijke verwerking, leggen de belangen uit en staan vragen of bezwaren toe. We kunnen doorgaan als onze gronden prevaleren, bijv. voor anti-witwassen of naleving van Costa Ricaanse wetgeving, aangezien legaal opereren ons belang is.

Verwerking op Basis van Toestemming

We vertrouwen alleen op toestemming wanneer geen andere grondslag (zoals wettelijke plicht of legitieme belangen) van toepassing is. Je kunt toestemming op elk moment intrekken, op vergelijkbare wijze als gegeven. Intrekking vraagt ons alternatieve grondslagen te controleren; indien gevonden, informeren we je. Het beïnvloedt eerdere verwerking niet.

Gegevensbewaring

We beveiligen Persoonsgegevens en gebruiken ze in overeenstemming met Gegevensbeschermingswetten. Bewaring duurt zolang nodig, gebaseerd op oorspronkelijk doel. We overwegen specifieke wetten die periodes voorschrijven, bijv. vijf jaar voor transactiegegevens. Voor potentiële claims (meestal vijf jaar verjaringstermijn) bewaren we relevante gegevens. Onnodige gegevens worden veilig verwijderd of geanonimiseerd. Het niet verstrekken van gegevens kan onze verplichtingen, contracten of diensten belemmeren, mogelijk accountbeheer of aanbiedingen verhinderen.

Verzamelde Gegevens, Doeleinden en Grondslagen

We beschrijven gegevenscategorieën, verwerkingsdoelen en juridische grondslagen. Dezelfde gegevens kunnen meerdere doeleinden/grondslagen dienen.

Gegevenscategorieën:

• Contact: Naam, achternaam, adres/postcode, telefoon/e-mail, nutsrekening.
• Identiteit: Naam, achternaam, adres, geboortedatum, ID/paspoort, foto, geslacht, baan, burgerlijke/gezinsstatus, hobby's.
• Activiteit: Logins, sitetransacties (weddenschappen, winsten, bonussen, betalingen), analyses, browsen, favorieten, tijd op pagina's, klikken, cookies, supportcommunicatie, zelfuitsluiting.
• Technisch: Verkeer, GeoIP, browser/apparaat/netwerkinfo.
• Financieel: Valuta, kaart/bankgegevens, geldbronnen.
• Marketing/Educatief: Naam, achternaam, adres, telefoon/e-mail, opt-in bewijs, bezwaren, sitegegevens, IP/browserinfo.

Verwerkingsdoeleinden:

• Accounts registreren/instellen, identiteit verifiëren, fraude/identiteitsdiefstal voorkomen.
• Creditgegevens/kaartgebruik beveiligen.
• Verslavingspreventie ondersteunen.
• Relaties beheren, wed/casinodiensten leveren, klantenservice.
• Nieuwsbrief/campagne-abonnementen afhandelen.
• Profielinfo verstrekken, ervaring personaliseren, verantwoord gokken waarborgen, vragen volgen voor serviceverbetering.
• Transacties monitoren, onwettig gebruik blokkeren.
• Gevraagde marketing/educatieve materialen verzenden, evenementkennisgevingen.

Juridische Grondslagen:

• Contractnoodzaak.
• Legitieme belangen (nauwkeurige administratie, gevraagde info, innovatieve ervaringen).
• Goklicentieregels.
• AML/KYC-wetten.
• Toestemming (voor marketing waar nodig).
• Verantwoord gokken regels.

We kunnen gegevens verzamelen uit openbare bronnen zoals zoekopdrachten of registers indien redelijk en niet schadelijk. Gegevens helpen bij profilering voor AML/fraudepreventie (bijv. belastingontduiking, verdachte patronen). Geen volledig geautomatiseerde beslissingen; systemen controleren IP/PEP, maar personeel beslist. E-mails worden geverifieerd via bevestiging.

Verwerking op Basis van Toestemming Verduidelijkt

We gebruiken toestemming spaarzaam, alleen zonder andere grondslagen. Je kunt op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen. We beoordelen alternatieven (bijv. wettelijke verplichtingen) en melden. Afwijzen van benodigde gegevens kan diensten beperken, aangezien toestemming niet onze enige grondslag is.

Cookiegebruik

Sitebezoeken verzamelen automatisch gegevens via cookies/vergelijkbare technologie. Cookies wijzen unieke nummers toe voor personalisatie (taal/valuta), inhoud op basis van interesse. We slaan inloginfo op voor sessies (verlengbaar met akkoord). Browsers accepteren automatisch; beheer via instellingen. We negeren Do Not Track-signalen in afwachting van industrienormen—meer informatie op https://allaboutdnt.com/. Afwijzen kan functies beperken. IP helpt bij identificatie, administratie, diagnostiek.

Aanvullend Gebruik

Gegevens kunnen bewaard blijven voor verliespreventie, bescherming van rechten/privacy/veiligheid/eigendom, volgens legitieme belangen.

Openbaarmaking aan Derden

Gegevens kunnen gedeeld worden met geautoriseerde partijen/autoriteiten in/buiten EU/EER indien toegestaan/vereist door wetten. Omvat Bedrijfsentiteiten, handhaving, auditors, toezichthouders, marketeers. Ook introducers, jouw toegestane partijen, of die nodig zijn voor diensten. Gedeelde gegevens variëren per product. Niet-EER overdrachten gebruiken waarborgen zoals clausules. We delen nooit voor marketing van derden zonder toestemming.

Delen met Andere Ontvangers

Gegevens openbaar gemaakt aan Bedrijfspersoneel/filialen/onderaannemers indien nodig, volgens Beleidsdoeleinden (bijv. naleving). Alleen voor gevraagde diensten of wettige redenen. Verwerkers gebonden aan AVG (bijv. Artikel 28), vertrouwelijkheid. Geen marketingdeling met derden zonder toestemming.

Internetgegevens

Internetverzendingen kunnen grenzen overschrijden; we zijn niet aansprakelijk vóór ontvangst, inclusief overdrachten met lagere bescherming. Geen verantwoordelijkheid voor transitbeveiliging tenzij Costa Ricaanse wet dicteert.

Gegevensnauwkeurigheid

We streven naar actuele nauwkeurigheid. Controleer/neem contact op voor verificatie; we corrigeren onnauwkeurigheden.

Links naar Derden

Gemarkeerde links naar anderen; we zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud/beleid. Bekijk die van hen.

Niet-EER Overdrachten

Beveiliging prioriteit; gegevens voornamelijk op veilige EER-servers. Deling met derden kan niet-EER verwerking inhouden. Waarborgen zorgen voor rechten/rechtsmiddelen, via clausules/grondslagen. Verzoek kopieën op [email protected]. Het accepteren van Beleid stemt in met dergelijke overdrachten.

Jouw Rechten

We helpen bij het uitoefenen van rechten; kunnen identiteit verifiëren.

• Toegang: Bevestig verwerking, krijg gegevenskopie, details over wat/waarom/wie/hoe lang/overdrachten/rechten/klachten/bron/automatisering.
• Rectificatie: Corrigeer onnauwkeurige/onvolledige gegevens.
• Wissen: Verwijder indien onnodig, toestemming ingetrokken (geen andere grondslag), succesvol bezwaar gemaakt, onwettig, wettelijke plicht, kind-gerelateerd.
• Beperking: Limiteer indien nauwkeurigheid betwist, onwettig (voorkeur geen wissen), onnodig maar voor claims, bezwaar in behandeling.
• Overdraagbaarheid: Krijg verstrekte gegevens in gestructureerd formaat of draag over (indien op toestemming/contract gebaseerd, geautomatiseerd).
• Toestemming Intrekken: Op elk moment; zie bovenstaande sectie.
• Bezwaar: Tegen publiek belang/legitieme belangen verwerking (stop tenzij prevalerend); altijd tegen directe marketing.
• Klacht: Bij toezichthoudende autoriteit, maar probeer eerst met ons op te lossen.

Weigeringen mogelijk indien gerechtvaardigd; verhindert geen autoriteitklachten niet.

Neem Contact Op

Vragen, uitoefening van rechten: [email protected]. Klantenservice helpt ook.